【失智照顧】長輩一直重複問同一句話，到底要不要一直回答？

「今天星期幾？」
「星期一。」

過沒多久，長輩又問：「今天星期幾？」
你再回答一次：「星期一。」
結果才過幾分鐘，又來了：「今天到底星期幾？」

一開始你還能好好回答，到了第十次、第二十次，真的很難不冒出一句：「剛剛不是才跟你說過嗎？」

很多照顧失智長輩的家屬，真正累的就是這些每天不斷重複的小事。同一句話回答一次不難，難的是一天可能要回答十幾次、幾十次，久了真的會煩、會累，甚至開始懷疑：他是真的忘記了，還是故意一直問我？

其實，多數時候，他真的不記得自己剛剛問過。

為什麼失智長輩會一直問同一句話？

失智症會影響記憶與認知功能，尤其當近期記憶受到影響時，長輩可能才剛得到答案，過一會兒這段資訊就留不住了。

所以對家人來說，這已經是第十次；可是對長輩來說，他可能覺得自己才第一次問。

但還有另一種情況很容易被忽略：有時候長輩反覆問的，表面上是一個問題，背後真正存在的卻是焦慮與不安。

例如長輩一直問：「等一下要去哪裡？」

他真正擔心的可能是：「你是不是要把我一個人留下來？」

一直問：「女兒什麼時候回來？」

真正想確認的可能是：「她還會回來陪我嗎？」

所以遇到反覆提問時，不一定每次都要急著把「正確答案」塞給他。先看看他到底在擔心什麼，有時候反而更重要。

那到底要不要每一次都回答？

可以回答，但不代表一定要用完全相同的方法回答幾十次。

如果長輩只是單純忘記，可以簡短、平靜地再告訴他一次。盡量不要反問：「我剛剛不是才說過？」、「你怎麼又忘記了？」因為長輩可能根本不記得自己問過，這些話不但幫助不了他，反而容易讓他感受到挫折或責備。

如果同一個問題開始頻繁出現，可以試試下面幾個方法。

1. 答案越簡單越好

長輩問：「今天要去哪裡？」

不用一次解釋一大串：「我們昨天不是講好了嗎？今天十點弟弟會來接我們，然後先去醫院，回來再去買東西……」

可以只回答：

「等一下我們一起去看醫生，我會陪你。」

資訊越簡單，長輩越容易理解。

2. 把答案變成「看得到的東西」

如果長輩常常問日期、時間、誰會來、今天要做什麼，可以在固定的位置放一個大字體日曆、時鐘或白板。

例如寫：

「今天星期一。」
「下午女兒會回來。」
「晚上一起吃飯。」

當他再次詢問時，可以陪著他一起看，而不是每一次都重新解釋。

3. 聽聽看，他是不是其實在焦慮

如果長輩一直問：

「等一下誰來接我？」
「你會不會回來？」
「我們什麼時候回家？」

與其只回答時間，不妨多補一句：

「不用擔心，我會陪你。」

有時候這一句，比告訴他「三點半會來」更有用。

4. 問了很多次，可以試著轉移注意力

如果答案已經說過很多次，而長輩還是不斷陷在同一個問題裡，可以自然地把注意力帶到另一件熟悉的事情。

「我們先來喝杯茶。」
「你幫我看看這張照片是在哪裡拍的？」
「要不要一起出去走一下？」

重點不是故意敷衍，而是幫助長輩離開那個一直反覆打轉的焦慮。

5. 找找看，反覆提問有沒有固定的時間或原因

如果長輩每天傍晚特別容易重複問話、坐立不安，或每次家人準備出門就開始不停詢問，可以稍微記錄一下。

什麼時間最常發生？
發生之前做了什麼？
當時是不是很吵、很累、很餓，或環境裡有什麼改變？

有時候找到規律，比一直處理問題本身更有幫助。

最難的，其實是照顧者的耐心被磨光

我們當然知道要有耐心。

可是一天回答二十次、三十次，連續幾個月甚至幾年，再有耐心的人也會累。

所以如果你偶爾真的忍不住、不耐煩了，不代表你不愛他。真正需要注意的是，當自己已經長期處在煩躁、疲憊、睡不好，甚至一聽到長輩叫你就開始緊繃時，也許已經不是「再忍耐一下」可以解決的事情。

這時候，照顧者也需要有人接手、需要喘息，需要其他家人一起分擔，必要時也可以尋求長照服務與專業協助。

因為失智症照顧是一條很長的路。

長輩需要被理解，照顧他的人也一樣。

下一次，當長輩又問了第十次：

「今天星期幾？」

或許可以提醒自己——

對我來說，這是第十次。
對他來說，可能還是第一次。

瑞泰照護體系

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