消失的 30 分鐘，換來阿公的一場好眠 – 感動服務、實記分享

我是一名穿梭在社區與各個家庭之間的居家照顧服務員（居服員）。這是一篇來自我們照顧現場、天天在深刻上演的失智症故事。

（故事提供：朴子區侯詹明蓉職場導師/ 本文配圖經個案家屬同意授權使用）

今天，我的任務是去幫一位失智阿公送便當並進行居家照顧，依照常規，我的服務時間是 50 分鐘。

但一到現場，我心頭一驚 ── 阿公竟然自己一個人爬上了三樓頂樓！

頂樓環境對失智長輩來說充滿危險，身為專業照顧者，我當下只有一個念頭：一定要帶他平安下樓。

為了哄阿公配合，我站在高高的樓梯間，好說歹說、用盡了一切努力，不斷安撫他的情緒。最後，我引導他坐在階梯上，用臀部緩緩滑動的方式，一階一階「往下嚕」。

樓梯很陡，過程很慢。當我們好不容易安全嚕到二樓時，我看了一下手錶 ── 我的 50 分鐘服務時間，其實已經到了。

如果這時候我拍拍屁股走人，放任他一個人在二樓，他會不會在恍惚中從樓梯摔下來？

理智與時間在拉扯，但我無法丟下他。看著阿公茫然無助的眼神，我決定留下來，繼續陪著他、護著他，一步一步安全地下到一樓。

當我們終於抵達一樓時，早就已經超時超過 30 分鐘了。

雖然這些超出的時間在制度上無法補回，但對我來說，這不只是一份工作，而是一種對生命的職業態度！

把阿公安撫到一樓的沙發床上坐好後，我轉身拿出便當。折騰了大半天，阿公也餓了。我坐在一旁，一口一口細心地餵他吃中餐。飯後幫他把嘴角擦拭乾淨，拍著拍著，疲憊的阿公終於安穩地睡著了。

看著他呼呼大睡、呼吸平穩的面容，我的心裡其實湧起了一陣酸楚與難過。

失智症的患者和他們的家庭，真的承受了好多外人無法想像的辛苦，看著看著，真的很令人心疼。

長照的路很長，失智症的照顧更是需要超乎常人的耐性與溫柔。

每一次的「超時」，都是因為我們看見了那份無法拋下的責任與愛。

謝謝侯詹明蓉職場導師在第一線帶來的暖心守護！在照顧路上，你也有過這樣心酸卻溫暖的時刻嗎？

別忘了，你不是一個人。當你需要專業喘息、個案照顧或長照資源的協助時，歡迎私訊我們聊聊，讓最在地的專業長照團隊當你最強大的照護智囊團，一起守護長輩的安心生活！

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