【佳作】如果有來生我願成為一顆福星—而不是煞星
這個世界上都是自顧不暇的人，能顧及你感受的人實在是難得。
而這樣能夠顧念你感受的人只能是願意照顧你的人。
這位阿公的名字就叫做「福星」，但是他的人生寫照完全相反。作為這文章的主角，阿公不善言辭，甚至連話都不知道如何表達，並不是他不能說話，而是在他小時候因生病發高燒將腦子給燒壞掉了，所以我用覺得他會需要的方式來對待他及照顧他，如今對他而言，人生遭遇如此已經是不幸，但是他仍然是個有福氣的一位長者。因為他………「愛笑」。他不善言辭，於是我的感受力與敏感度相對會很多感觸，這也是我想分享的一個契機。
自從服務到這麼一位長者之後，還真不知道要和他如何開始建立關係?於是，就有了這麼一個想法，那麼就給他來場「生命教育」吧!他也沒排斥我，相對很捧場我，讓我看到他難得可愛的一面。我買了一個土娃娃，是用土壤去做成的一個會長草的東西，從買給他這些東西開始，阿公也很認真按照我給的指示，一天又一天的幫他澆水，也看見成果，果真這玩意兒還真長出來草，阿公也是很好奇也感覺很有趣，這一次的生命教育算是有成功吧!過了一段時日，感覺阿公又會開始陷入了沉思的人生，如果你不讓他有事情做的話，這位長者會開始「退化模式」於是，便開始有了新的目標項目。
下一段任務就是了解個案的過往，像記者般採訪，了解他們的人生故事與經歷。當然。這一段是從他的家人們口中略知一二，不太可能從他口中說出口，因為光是問一句疑問句，就要很大聲，嘴巴也要咬字很清清楚楚的講出話來，將一句話轉換成鄒語，這過程是很花時間的，阿公因長期沒有訓練說話，他很有可能多半都是用猜的去了解我們所表達的意思，家屬說，阿公都是讀唇語的來理解我們說的話，所以，溝通很不容易。
是真希望他有一天能與我…「侃侃而談」。家屬就開始很直接地告訴你個案的犯罪歷史……喔不是啦!是負面的經驗比較多，很有趣的是，多數人的家庭狀況好像都是如此耶!我很少聽到講述個案好的一面。而這又是為什麼呢?我一開始覺得很訝異，書中提到與老人建立關係是一個需要愛心、耐心與技巧的過程，核心是讓長輩感受到被愛、被理解與被尊重。對一開始要被服務的長者，就先給他預設立場、誤會他、不理解他，但是我們可以想說，因為是家人，個案所有缺點都已經反覆出現太多次了，所以家屬們後來也都覺得就很失望，看不慣個案的所作所為。
失去了重新信任的信心吧!其實對於剛要來服務的照顧服務員第一印象還滿不好的，就會因此容易產生了偏見，而帶著有顏色的眼光去看待個案，有時服務上還滿為難的，為難的地方是家屬的心聲我們也要去聆聽去剖析，但並不能完全參考。還是需要長時間的觀察與驗證，才得以定論。長者需要面對與適應這麼多的心理挑戰，如果沒有照顧者或家人用心的參與理解與陪伴，更會加速長者心理的壓力與苦悶，老人家看上去也會顯得心事重重，心情不知道要往何處去，更何況是一位不擅於表達的老人。
只會無形中加重他的焦慮感與失落感。這個時候的照顧服務員要多加用點心思去觀察，家屬如果可以跟我們一起上專業課程或者是線上課程，有沒有可能設一個群組是這樣創立的，但是這也是要看家屬的配合程度啦。
《讓阿公練習寫數字，不確定他的數學能力到哪裡，嘗試讓他練習看看。》偶爾會陷入反思，認為我的工作價值感來自看見個案的需要，補足他生理、心理，以及心靈上我們就會得到成就感，但是又更希望做這些事情的人能是手足與家人。社會新聞常報導說，長照的悲歌，每當個案離世時，當下哭最悲慘的人竟然是非親非故的外人，諷刺的是家人還有可能完全不瞭解個案的狀況與病情，這樣不堪的事情卻一直在電視上間接影響每個家庭。我們服務員能做得到的，可以做得夠好也專業，但是這是一種血親跟血親之間的責任感與使命，是無法輕易替代的。而常常就轉而視而不見? 或是理所當然的將這事混淆過去了。
《我們一起種植的南瓜，從果子播種到採收。》 相處了一段時間，這個愛笑的長者讓我覺得他很好相處，也從來不會給我使臉色，會使臉色的時候就是他是真的很不舒服的時候，會帶點生氣的情緒不理人，也會跟我僵持不下。阿公有開過刀在他的髖關節右側，後遺症留下來的是骨髓炎，每天都需要固定更換傷口的紗布，會持續的有滲出液流出來，因為沒有按時每天更換的話，就會有濃濃的血液加膿膿的惡臭味，這也是他會被其它老人們避而遠之的原因，就會看到他一直擺出很痛苦的表情，他又只能忍耐著，而這一忍就忍了好幾十年，頭髮都白了，我無法想像他的痛，是痛到無法說出口的感受，每次看都是最令我覺得難受的，真是讓人心疼的老頭子。
我心裡明白，就是只能與痛共存。就只能忍耐再忍耐。我只想說，這一世他好像投錯了胎，想想他未能像正常人一樣擁有夢想與理想，也不能夠娶妻生子，只能像是寄人籬下，為眼前的活著而「好好的活著」。福星阿公只能夠傻人有傻福的過完此生吧!其實每照顧一位個案，看到別人的人生是那麼的與眾不同，我們又何來冷漠與冷淡去面對，應該是更多的愛跟寬容來幫助未來還需要幫助的人，不被看到的人，被遺忘的那群人，讓他們在最後的人生階段，有尊嚴有體面的走完人生最後一程。我們是做最髒最沒人要搶著做的事情，也是社會最低階層的工作，要清理病人的屎尿體液，但是我們卻也是最重要的一環，拿的是最乾淨最值得尊敬的錢財。與大家一起共搏之，在這個服務業的工作崗位上造福更多的人。為這個世界帶來更多希望!加油!!!