嘉義的朋友們你們好！我是你們在宅服務的專業夥伴。雖然我在這個領域陪伴過無數家庭已經好多年了，但我心裡那份想要幫大家把生活過得更 Chill 的熱忱，可是完全沒減少過喔！今天想跟大家聊聊一個關於陪伴、關於理解，也關於嘉義人情味的故事。
如果你現在正覺得照顧家裡的寶貝或是大孩子讓你感到壓力山大，或是你覺得自己快要變成一座孤島，這篇文章就是專門為你寫的。我們不講大道理，也不搬出冷冰冰的合規，我們來聊聊怎麼讓生活找回那份該有的溫度。
走進嘉義的心裡，我們不只是路過而已
說到嘉義，大家可能會想到民雄好吃的鳳梨、大林慢活的氣息，或者是朴子配天宮那種讓人平靜的力量。但對於很多家裡有身心障礙朋友的家庭來說，生活可能不像觀光景點那樣輕鬆。當家人出現自傷、不小心攻擊到別人，或是情緒上來時把東西弄壞，那種當下的無助感，我真的非常理解。
很多爸爸媽媽或照顧者跟我說，他們最怕的不是累，而是那種不知道明天會發生什麼事的恐懼。有時候孩子只是想表達他肚子餓，或是環境太吵讓他不舒服，但因為沒辦法精準說出來，只能用最激烈的方式在大聲求救。這時候，如果只有你一個人在抗衡，真的太辛苦了。
從112年6月開始，嘉義縣私立瑞泰社會福利基金會接受了委託，正式推動一個超給力的計畫，它的全名叫做身心障礙者嚴重情緒行為正向支持整合模式。名字雖然專業，但你可以把它想像成一個超級後援會，專門為那些在情緒與行為上面臨巨大挑戰的家庭，提供最即時的應援。
什麼是正向支持？其實就是一場愛的偵探遊戲
很多人問我，你們這種專業陪伴跟一般的居家服務有什麼不一樣？我想說，我們更像是一群專業的偵探。我們的工作不是要去修理或矯正一個人的行為，而是要去找出這些行為背後的故事。
每個人會出現情緒，一定都有原因。我們會透過一對一的陪伴，走進服務對象的日常生活中，去觀察他的眼神、他的動作，還有他所處的環境。有時候，換一個燈光的亮度，或是調整一下說話的語氣，那些所謂的行為問題就消失了。這就是我們強調的正向支持。
這份工作最有成就感的地方，就是看到原本緊繃的家庭氣氛，因為我們的介入而慢慢鬆開。我們不採取限制，也不會用高壓的方式，而是用最自然、最溫柔的陪伴，讓服務對象感覺到：喔，原來有人聽得懂我的求救訊號。
誰可以呼叫我們的超強力應援？
這個計畫是專門為嘉義縣的朋友量身打造的。如果你家裡的成員符合以下條件，請一定要讓我們知道：
- 領有身心障礙證明的朋友。
- 設籍或實際居住在嘉義縣。
- 年滿15歲以上，目前沒有在學校上學。
- 居住在家中或社區居住據點的朋友。
我們特別優先服務這些年滿15歲的朋友，是因為這群朋友在離開校園系統後，往往會面臨資源斷層。我們希望能在這個關鍵時期，接住每一個需要的家庭，讓他們在熟悉的社區裡，也能過上穩定、安全且有支持性的生活。
專業與在地情感的完美結合
在瑞泰服務的這些年，我深刻感受到嘉義人有一種堅韌，但也有一種不服輸的客氣，總覺得家裡的事要自己扛。但我想用年輕人的口吻跟各位長輩、家長說：適時尋求幫助，並不是因為你做得不夠好，而是因為你值得更好的生活品質。
我們的團隊非常有經驗，不只懂行為觀察，更懂嘉義的在地文化。我們會連結醫療、社政，甚至勞政的資源，幫你打造一個全方位的支持網。你不再需要獨自面對那些難懂的情緒小怪獸，因為我們這群熱血夥伴，會陪著你一起找答案。
【真正的陪伴，不只是身體在旁邊，而是讓對方感受到，不論發生什麼事，都有人願意站在他那一邊，一起面對世界的雜訊。】
這是我一直以來的工作信念。我們希望帶來的，是一份可以信任的安全感。這種安全感來自於我們對行為紀錄的細心蒐集，也來自於我們對環境生態的精準評估。我們會針對每個人的需求，擬定個別化的輔導計畫，甚至會到你家裡，手把手地分享如何提升照顧的技能。
讓愛在嘉義的每個角落流動
我們不希望照顧這件事被包裝得很悲情。生活雖然有挑戰，但只要有對的方法和足夠的支持，我們還是可以過得很 Chill。我們的服務時間是週一至週五，我們這群應援夥伴會隨時準備好，在民雄的辦公室或是前往你家的路上，為你提供最有力的支持。
我們追求的是一種穩定的改變。當服務對象學會用更平穩的方式表達，當照顧者找回了自己的生活空間，那種家裡的笑容，才是我們最想看到的風景。所以，不要猶豫，也不要覺得不好意思。只要你的一通電話或一封電子郵件，我們專業的社工就會主動聯繫你，開啟這場改變生活的旅程。
讓我們一起在嘉義這片土地上，為身心障礙的朋友們編織一個更安全、更有尊嚴的未來。你的辛苦，我們懂；你的需求，我們接。讓專業的瑞泰，成為你最溫暖、也最靠譜的生活夥伴！
【專業諮詢】：運用有效的評估工具進行行為功能與環境生態評估，並蒐集行為紀錄資料，以作為後續問題分析與解決策略擬定之依據。
【個別化行為輔導】：提供整合性支持策略，訂定並執行行為輔導計畫，透過到宅等現場輔導方式支持服務對象，同時指導家屬或服務人員提升相關知能與執行能力。
【家庭支持】：依服務對象實際需求，協助連結醫療、社政、勞政等相關資源，並提供家屬心理支持或諮商服務，以強化整體支持系統。
服務申請方式 轉介人員填寫轉介表 ⬇️ 透過電子信箱或致電輔導團隊人員 ⬇️ 社工將會主動與您聯繫
聯絡地址 嘉義縣民雄鄉建國路三段 124 巷 7 弄 1 號
服務時間 週一至週五 08：00－12：00、13：30－17：30 每週六、日及國定假日停止服務
聯絡方式 電話：05-2205390 E-mail：raytai2857470@raytai.org.tw】
參考資料 :
中央政府政策背景 (計畫核心)
本計畫是依據衛生福利部社會及家庭署的整合模式推動，針對嚴重情緒行為提供專業介入。
- 衛生福利部社會及家庭署：身心障礙者嚴重情緒行為正向支持整合模式 這裡可以確認該計畫的全國性法規依據與執行目標。 點我進入衛福部社家署官網